カーテンの市場調査（72号）

2006年12月21日の日経新聞の記事からの抜粋です。

記事抜粋：

■「年末を迎え、手軽に部屋の雰囲気を変えられるカーテンやカーペットなどの、室内装飾品の売れ行きが昨年よりも増している。

けん引しているのは光をさえぎる効果のある遮光カーテン。
価格は通常の二倍以上するが、ホームシアターなど大画面で楽しむ映像機器の広がりもあり、人気が高まってきた。

京王百貨店新宿店では１２月１－１８日のカーテンの売上げが前年の同時期に比べ２０％増と、好調に推移している。
最もよく売れているのが遮光カーテン。オーダーメードで注文する客の半数強が選んでいる。
「暖房効果を上げようとほかにも保温効果の高いカーテンを購入する人が多い」

また市街地に高層の建物が増えるなか、外の目を気にする人には「完全にさえぎることができる安心感があり、購入に結びついている」。
テレビの大画面化が進むなか、室内装飾品も扱っているビックカメラによると「ホームシアターなどを楽しむため外の光を遮断したいニーズも出てきた」という。」

—記事抜粋はここまで—

私の家も３，４年前から遮光カーテンを使っています。
記事の内容に当てはめれば、「遮光」と「暖房効率」のためです。

ウチはマンションの７階で日当たりはよいのですが、リビングが西向きなもので夏の間の西日がきっついんです。
そして、ひょっとすると施工が悪いのかもしれませんが、冬は窓のサッシのすき間から冷たい風がヒュ～っと入ってくるのです(;_; )。

西日は「まあしょうがないわ」と思っていたのですが、すきま風が入ってきていることを発見したときには、「マンションですきま風？！」と驚愕し、寒さにめっぽう弱い私は「すぐに対策を講じなければっ！」といろいろと考え、その一案として
「カーテンで冷気をさえぎる」ことを思いつき、この目的に合うようなものはないかといろいろとカーテンを探した結果、遮光カーテンに行き着いたのです。

ちなみにその他のすきま風対策としましては

「窓全体とサッシのすき間まで、プチプチ(緩衝シート）をびしっと貼る」
「出入りしない窓は、冬の間は外側からすき間にガムテープを貼る」という処置で対応しています・・・。

見た目はヘンですが効果はバツグンですので、よろしければ・・・(^^;)。

■ここからは、この事例について「市場調査をしたとしたら・・・」という
　　過去にさかのぼった私の妄想の世界です。

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■カーテンは、業界外の人間からみると柄や品質、素材、高級感といった違いくらいしかないように思いますが、「遮光」「防寒」という「機能の付加価値」をつけて「新たな市場」を開拓したといえます。

余談ですが、記事中に
「市街地に高層の建物が増えるなか、外の目を気にする人には完全にさえぎることができる安心感があり、購入に結びついている。」

とありますので、「外からは中が見えないけど、中からは外が見える、光が入ってくる、といった機能を持つカーテン」もアリではないかと思います。
（遮光カーテンはほんとに真っ暗になって、ちょっとうっとおしいですから・・・。）

通常そういった「機能性」の追求のあとには「使いやすさ」の追及の段階に入りますので、

「汚れがつきにくく、洗濯を頻繁にしなくてよい」とか、
「アイロンかけをしなくてよい」といったカーテンが出てくるかもしれません。

さて、この事例について「消費者調査をしたとしたら・・・」ですが、私がカーテン製造会社の新商品開発担当者だとすると、

「カーテンの不満点」を調査するのではなく、
「カーテンと窓と外」についての現状を調査します。（「外」とは、外気、光、音、人の視線などです。）

調査手法は、はじめに何件かの家庭訪問をして、詳細なインタビュー調査と観察調査を実施し、その後アンケート調査でマーケットの大きさを調査します。

調査項目は

・季節によるカーテンの使い分け状況、その理由

・季節別の一日のカーテンの利用状況、その理由

・各部屋のカーテンの利用状況、その理由

・現在のカーテンの選択理由、満足点・不満点

などで、このような調査項目の中に「カーテンと窓と外」についての現状を把握する質問を入れていきます。

このような調査を実施すると、私が前述したような生活上の不満点やホームシアターでの利用などが出てきますので、そういった消費者の現状の不満を解決するカーテンを開発していきます。

市場調査の実施にご興味がある方は、いちど当社にご相談ください。

《※2006年1月から【まぐまぐ！】で発行しているメールマガジン　【女性視点（？）なマーケティング発想のヒント】　からの転載です。》