74号　「ホームシアターの付加価値とは？」2007年1月7日

こんにちは！マーケティング　イノベーションの鈴木規子です。

また、たいへんご無沙汰しております。(^_^)

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Ｑ：このメルマガって、どんなメルマガ・・・？

Ａ：このメルマガでは、日常生活や新聞・雑誌などで目にした「お客さま発想な商品やサービス」の事例を取り上げ、ご紹介しています。
他業界の事例でも「関係ない」とお考えにならず、「自社に応用できるところはないか？」という視点で、何かのヒントにしていただけると幸いです。

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●今日のお客さま発想事例　⇒　「ホームシアターの付加価値とは？」
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明けましておめでとうございます！　
　マーケティング　イノベーションの鈴木規子です。

今年もよろしくお願い申し上げます！(^^)


ではさっそくですが、今日の事例は１月６日の日経新聞の記事からです。


消費者調査を１回すると、もう消費者のことをすべて理解したような感覚に陥る
会社もありますが、その過信からは新しいものは生まれないですね。

今日の記事は「消費者は日々変化している」ことを実証している事例です(^^)。


記事抜粋：

「セイコーエプソンが２００６年９月に発売したホームプロジェクター
「ドリーミオ」の販売が好調だ。

ＤＶＤプレーヤー、スピーカーを一体化し電源を入れるだけでホームシアターを
楽しめる従来機種にパソコン端子を追加した。保存した動画なども大画面で見られ、
音響・映像機器の愛好家や女性、家族など幅広い層が購入している。

パソコン端子を導入したのは消費者の要望が強かったからだ。従来機種を発売した
直後の０５年１０－１１月に実施したアンケートではスピーカーなどへの接続を
不要にした簡便性への評価が高かったが、０６年３月のアンケート調査で「パソコン端子が
欲しい」といった声が目立つようになった。

セイコーエプソンでは「パソコンに保存した動画なども大画面で楽しみたいニーズが
強い」と判断、開発に取り掛かった。」


---記事抜粋はここまで---


０５年１０－１１月実施のアンケート調査では出ていなかったニーズが、
わずか４，５ヵ月後の０６年３月には出てきているんですね。

このアンケートは、４，５ヵ月で実施しているという頻度から想像すると、
機器を購入するとついている「愛用者カードアンケート」のようなものかも
しれません。

（それにしても３月に調査して、９月に発売しているという
　その「スピードと開発力」も素晴らしいものがありますよね！）


「パソコン端子が欲しい」といった声が目立つようになった。」という記事から
推測するに、そのアンケート調査は「パソコン端子が欲しい」という選択肢が
用意されているアンケート調査ではなく、

なにか「こんな機能がほしいと思うものがあればご記入ください」といった質問文が
あって、「パソコン端子が欲しい」と記入した回答者がけっこういた、といった
経緯のようです。


アンケート調査の自由回答には、ほんとうに新しいアイデアの元になる回答が
つまっていることが多いですので、アンケート調査を実施されるときには
ぜひ自由回答を重視して、有効な回答を得られる質問項目を用意し、
アイデアのタネをたくさん拾い集めていただきたいと思います！(^^)

株式会社マーケティング　イノベーション　担当：鈴木　規子
メール⇒otoiawase■m-innovation.jp
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ここまでお読みいただき、まことにありがとうございました！
いつでもご意見やご感想などは大歓迎です！　お待ちしています(^^)
改善したり、励みにさせていただきます。

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