モニター調査、グループインタビュー調査サービス利用者の声（F芸術工科大学様）
みなさんが気軽に発言できたので、会場が盛り上がってよかったと思いました。
Q
当社に業務を依頼するかどうかを検討されたとき、まったく得体の知れない会社でもあり、どんな点に不安をお感じでしたか？
M様
ネットで数社調べましたがグループインタビュー調査は高額なもののようでしたが、予算があったため予算的に大丈夫かが一番の不安でした。
Q
当社に業務を依頼してみようとお考えになった理由や、決め手などがございましたらお教えいただけますか？
M様
直接電話で話したのは鈴木さんが最初でしたが、優しい対応でしたので、見積りに進めました。
Q
今回の弊社が受託した業務内容について、ご不満に思われたことや、至らなかったところなど、ささいなことでもけっこうですので、できれば詳しくお教えいただけますでしょうか？
M様
特に不満はありません。少ない予算にもかかわらず、よくしていただきました。
Q
当社の対応の仕方やコミュニケーションの取り方について、ご不満に思われたことあるいは、良いと思われた点や期待以上だったとお感じになったことがありましたら、できれば詳しくお教えいただけますでしょうか？
M様
鈴木さんにとっては、大学教員の研究という普段と違う仕事だったので、もっと深く取り組みたかったところもあったかと思いますが、理解していただけて助かりました。たぶん他社では無理だったと思います。
Q
鈴木は仕事に関しては少々おせっかいなため、先方の役に立つのでは？と考えることがあると、クライアント様が乗り気でなくてもお勧めするところがありまして、今回も先生が「〇〇のことは聞いても意味がない」とおっしゃっていたにもかかわらず、質問に入れましたためお気を悪くされていたかも、とも思ったのですが、実施してみていかがでしたでしょうか、忌憚のないご意見を伺えればと存じます。
M様
まったく気を悪くしていませんのでご安心を。いい仕事のためのもう一歩の努力は、私も好きです。
みなさんが気軽に発言できたので、会場が盛り上がってよかったと思っています。私も忙しい時期でしたが、鈴木さんの一押しでよりいいグルインになり感謝しています。
Q
今回弊社が受託した業務内容について、良かった点や、期待以上だったとお感じになったことがありましたら、できれば詳しくお教えいただけますでしょうか？
M様
グルインの経験がないのでうまくいえませんが、こちらの身の丈に合ったことを小回りがきく対応で的確に返していただけたと思います。
Q
料金と比較して、内容はいかがでしたでしょうか？
M様
ネットで調べた限りの比較ですが、内容を考えると安いのではと思います。たぶん他社では無理だったと思います。
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