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実績を紹介させて頂きます。守秘義務のため、社名許可をいただいたクライアントを除き、社名は非公開とさせていただいております。

ネットモニターアンケート調査、デプスインタビュー調査講習の実績紹介(住宅設備メーカーA社様)

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住宅設備メーカー(A社:上場企業)

調査目的:
システムバスルーム商品開発担当者12名の、ユーザーインタビュー実践経験習得

自社商品、他社商品を含めて、直近1年以内にシステムバスルームをリフォームした調査対象者を抽出するために、ネットモニターを利用してスクリーニング調査を実施。30代~60代の男女で、ご夫婦や、奥様だけ、高校生のお嬢様とお母様、などさまざまな属性の対象者を抽出。 自社製品、他社製品合わせて12軒のお宅を訪問(1ヶ月に1軒の頻度で実施)。
質問項目はリフォームのきっかけ、認知経路、情報収集行動、選考行動、その商品にした決め手、商品の満足点・不満点、脱衣室・浴室内での利用行動、ライフスタイルなどをインタビューしました。

アンケート調査の実績紹介(住宅設備メーカーA社様)

顧客イメージ

住宅設備メーカー(A社:上場企業)

調査目的:
システムバスルーム商品の失注原因の明確化
ご利用サービス名:

実施内容浴室リフォームを検討している人がいる施設(全国各所)でアンケート用紙を配布、自宅で記入頂き郵便で返送、またはWebアンケートサイトから回答頂いた。アンケート調査の質問項目はリフォームのきっかけ、認知経路、情報収集行動、検討行動、商品評価、予算、属性情報、インタビュー調査の参加意向など。 アウトプット内容調査項目の集計・分析、失注原因の仮説の検証、原因の明確化と課題改善策提案報告書を作成しました。

訪問デプスインタビュー調査の実績紹介(住宅設備メーカーA社様)

顧客イメージ

住宅設備メーカー(A社:上場企業)

調査目的:
自社システムバスルームユーザーの満足度調査
ご利用サービス名:

■実施内容: 浴室リフォームを検討している人がいる場所(全国各所)でアンケート用紙を配布、自宅で記入頂き郵便で返送、またはWebアンケートサイトから回答頂く。 アンケート調査の質問項目はリフォームのきっかけ、認知経路、情報収集行動、検討行動、商品評価、予算、属性情報、インタビュー調査の参加意向など。 アンケート回答者でインタビュー参加意向のある人の中から、調査対象者条件に合う人を抽出。ご夫婦、奥様だけ、独身男性など6軒のお宅を訪問。

デプスインタビュー調査、顧客満足度調査調査(取引先対象)の実績紹介(ガラスびんメーカー(N社様:上場企業)

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ガラスびんメーカー(N社様:上場企業)

調査目的:
受発注業務と配送業務の業務改善

■実施内容: アンケート調査の調査項目作成に必要な現状把握のため、顧客企業6社のご担当者とN社の各部署のご担当者6名にデプスインタビュー調査を実施。 インタビュー調査結果から質問項目を作成し、顧客企業500社(飲料メーカー・食品メーカーや卸会社など)に対してアンケート調査を郵送、ファックスで回答を回収。 発注部署向けアンケート調査の質問内容は、 N社の受注担当者、びんの在庫・欠品、リードタイム、配送、総合的な満足度・不満足度やご意見、荷受部署向けアンケート調査の質問内容は、 N社の配送についての満足度・不満足度やご意見です。

デプスインタビュー調査、顧客満足度アンケート調査(消費者対象)の実績紹介(地方自治体 農林部様)

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地方自治体 農林部様

調査目的:
県内の農産物直売所のブランディングと地域活性化

■実施内容: アンケート調査の質問項目作成に必要な現状把握のため、県内19か所の直売所を訪問し、直売所のスタッフや地域の野菜生産者にインタビュー調査を実施。 インタビュー調査結果から質問項目を作成、 19か所の直売所への来店客に約1万枚のアンケート用紙を配布し、郵送(封筒)で回答用紙を回収。

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