実績紹介

自社商品、他社商品を含めて、直近１年以内にシステムバスルームをリフォームした調査対象者を抽出するために、ネットモニターを利用してスクリーニング調査を実施。30代～60代の男女で、ご夫婦や、奥様だけ、高校生のお嬢様とお母様、などさまざまな属性の対象者を抽出。 自社製品、他社製品合わせて12軒のお宅を訪問（１ヶ月に１軒の頻度で実施）。
質問項目はリフォームのきっかけ、認知経路、情報収集行動、選考行動、その商品にした決め手、商品の満足点・不満点、脱衣室・浴室内での利用行動、ライフスタイルなどをインタビューしました。

実施内容浴室リフォームを検討している人がいる施設（全国各所）でアンケート用紙を配布、自宅で記入頂き郵便で返送、またはWebアンケートサイトから回答頂いた。アンケート調査の質問項目はリフォームのきっかけ、認知経路、情報収集行動、検討行動、商品評価、予算、属性情報、インタビュー調査の参加意向など。 アウトプット内容調査項目の集計・分析、失注原因の仮説の検証、原因の明確化と課題改善策提案報告書を作成しました。

■実施内容： 浴室リフォームを検討している人がいる場所（全国各所）でアンケート用紙を配布、自宅で記入頂き郵便で返送、またはWebアンケートサイトから回答頂く。 アンケート調査の質問項目はリフォームのきっかけ、認知経路、情報収集行動、検討行動、商品評価、予算、属性情報、インタビュー調査の参加意向など。 アンケート回答者でインタビュー参加意向のある人の中から、調査対象者条件に合う人を抽出。ご夫婦、奥様だけ、独身男性など６軒のお宅を訪問。

■実施内容： アンケート調査の調査項目作成に必要な現状把握のため、顧客企業６社のご担当者とN社の各部署のご担当者６名にデプスインタビュー調査を実施。 インタビュー調査結果から質問項目を作成し、顧客企業500社（飲料メーカー・食品メーカーや卸会社など）に対してアンケート調査を郵送、ファックスで回答を回収。 発注部署向けアンケート調査の質問内容は、 N社の受注担当者、びんの在庫・欠品、リードタイム、配送、総合的な満足度・不満足度やご意見、荷受部署向けアンケート調査の質問内容は、 N社の配送についての満足度・不満足度やご意見です。

■実施内容： アンケート調査の質問項目作成に必要な現状把握のため、県内19か所の直売所を訪問し、直売所のスタッフや地域の野菜生産者にインタビュー調査を実施。 インタビュー調査結果から質問項目を作成、 19か所の直売所への来店客に約１万枚のアンケート用紙を配布し、郵送（封筒）で回答用紙を回収。