当社自身も、サービス内容やご対応などをより良く改善するため、常にクライアント様に顧客満足度アンケートをお願いしております。
このページでは、HPへの掲載を許可いただいた方のご回答を掲載させて頂いております。
アンケート用紙・質問作成サービス利用者の声（化粧品・コンタクトレンズのネット通販会社Ｃ社様）
「当方が思いつかなかったところまで女性目線で提案、アドバイスをしていただける。」
Ｑ：今回の納品物について、良かった点や期待以上だったとお感じになったこと、検討している方への推薦のお言葉などがありましたらお教えいただけますでしょうか？
K様：1.料金が安い。 2.納得のいくところまで仕上げていただける。 3.当方が思いつかなかったところまで女性目線で提案、アドバイスをしていただける。 4.依頼して後悔することは絶対ないと断言できます。必ず満足していただけると思います。おすすめです。
デプスインタビュー調査、新商品の開発調査サービス利用者の声（大手住宅設備メーカーＡ社様）
「提案頂いた調査レポートを元に、新規アイテムのコンセプト開発ワークショップを計画しました。
これは役に立ちそうです。」
Q:御社のような大企業が、弊社（のような零細企業）を選ばれたのはなぜですか？
Y様：大手調査会社では、経験の浅い人を担当にされたり、慣れた人が交代する不安もありますが、お一人で運営されているので100%で向き合って頂けるという予測のもとに業務依頼しました。その点非常に満足しています。調査報告書での提案だけでなく、こちらの状況に応じた情報提供や調査企画・アイデアを気付いた時に自主的に送って下さるところなど、きめ細かいと感じます。今後ともよろしくお願いいたします。
モニター調査、グループインタビュー調査サービス利用者の声（F芸術工科大学様）
「みなさんが気軽に発言できたので、会場が盛り上がってよかったと思っています。」
Ｑ：鈴木は仕事に関しては少々おせっかいなため、先方の役に立つのでは？と考えることがあると、クライアント様が乗り気でなくてもお勧めするところがありまして、今回も先生が「〇〇のことは聞いても意味がない」とおっしゃっていたにもかかわらず、質問に入れましたためお気を悪くされていたかも、とも思ったのですが、実施してみていかがでしたでしょうか、忌憚のないご意見を伺えればと存じます。
M様：まったく気を悪くしていませんのでご安心を。いい仕事のためのもう一歩の努力は、私も好きです。
みなさんが気軽に発言できたので、会場が盛り上がってよかったと思っています。私も忙しい時期でしたが、鈴木さんの一押しでよりいいグルインになり感謝しています。
24市場環境分析・社内アンケート調査・マーケティング戦略提案サービス利用者の声（S社様）
○○が小規模タクシー会社である自社の強みになるとは認識していませんでした。
25アンケート調査設計・質問作成代行サービス利用者の声（ R社様）
当初簡単なものを考えていたので、プロ仕様でさすがだと思った。
26アンケート調査設計・質問作成代行サービス利用者の声（K社様）
自分では気づかなかった重要な質問項目が出されており驚いた。
Ｔ様 当初、「顧客のニーズをつかむためにアンケートをしないといけない」という考えは持っていたが、なかなか何をどのように聞いたらよいのかまでははっきりしていなかった。鈴木さんに現在の状況や、今後どうしたいのか、店の課題は何か、など、さまざまなことについてつっこんで聞かれ、私の話をもとに作成されたアンケート用紙は、自分ではまったく気づかなかったが重要な質問項目が出されており驚いた。 「これは聞くべきだ、これを知ると今後の営業に役立つ」といった質問項目に出来上がっており、早く配布したい。回収結果が楽しみである。
27無料Webコンサルティングサービス利用者の声（ R社様）
メイン事業に引き付けた営業提案までしていただいたのが本当に良かった。
28無料Webコンサルティングサービス利用者の声（ R社様）
今後の方向性が見えてきました。
29顧客満足度アンケート調査サービス利用者の声（Ｔ社様）
かなり細かく踏み込んで分析していただいた点や、提案の切り口がよかったと思います。
30アンケート調査・グループインタビュー調査サービス利用者の声（Ｋ社様）
当社の強み弱みを分析して、マーケティング戦略を提案いただいた。
Ｓ様 父兄の方へのグループインタビュー調査では、うすうす「そうかもしれない」と危惧していたことが、目の前につきつけられたような感じで、はっきりしたことがあった。 やはり早急に手を打たなければならない。今も進め方を頭の中で考えている。 提案いただいたマーケティング戦略は、当社の強みを分析していただいた上での提案となっており、また社内の〇〇のしくみについての問題点についても指摘があり、非常に参考になった。 （アンケート調査・グループインタビュー調査の設計・実施とマーケティング戦略提案をご依頼頂きました）
31マーケティング研修サービス利用者の声（食品スーパーY社様）
改善アイデアが新鮮でとてもよかった。
Ｙ様 この研修をやってみてとてもよかった。 流通業である当社のお客様は女性の方がほとんどであります。その点「鈴木さんの目線」からのアドバイスや、改善アイデアは新鮮でとてもよかったです。大変ありがとうございました。
32アンケート調査・インタビュー調査サービス利用者の声（地方自治体 農林部様）
全般に渡って期待以上の実績を上げていただきました。
Y様 アンケート調査の企画、実施、分析、そして結果とりまとめ、全般に渡って期待以上の実績を上げていただきました。各直売所のウリとなる強みや、来店客がその店を評価している点、不満を感じている点が具体的にわかり、各店の店舗コンセプトの再構築のための資料とすることができました。 （県内の農産物直売所の来店客アンケート調査と活性化の課題についての、アンケート調査・ヒアリング調査の設計・実施とマーケティング戦略提案をご依頼頂きました。）
33アンケート調査の集計分析報告書作成サービス利用者の声（日中交流公益財団様）
面倒な案件にもかかわらず、粘り強くご対応いただきました。
W様 面倒な案件にもかかわらず、粘り強くご対応いただきました。また、対応のスピードが速く、たいへん助かりました。 どうもありがとうございました。
34訪問コンサルティングサービス利用者の声（リラクゼーション施設 Ｋ社様）
それまでずっと20～25％だったリピート率が、今月は64％に増えました。
Ｙ様 売上げが上がらず、オープンした当初から人を雇いたいと思いつつ、なかなか実行できずにいました。 人はどういう心理でお店に来てくれるだろうか？ 私のお店の強みや弱みがわかれば、売上げにもつながるのではないかと思いご相談させていただきました。 酵素や酵素風呂についての説明を、お客様に紙に書いてお渡ししたらどうかと言われたことは目からうろこでした。これは私にとってすごく良い意見で、以前からずっと「どうしたら酵素や酵素風呂のよさをお客様にわかっていただけるのだろう」と考えていたからです。 このアドバイスを取り入れただけで、それまでずっとリピート率がだいたい２０～２５％だったのが、今月は６４％に増えました。 経営ということに関して、どう行動するのか、何をすればいいのか？ということが分からずにいまし...
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