財団法人W研究センター (滋賀県 K.N様)
(アンケート用紙作成代行業務をご依頼頂きました)
「自社内では気付かなかった視点での質問の提案を頂いた。」
Q1:このようなサービスを当社がやっているのを知って、すぐに依頼しようと思われましたか? それともなにか躊躇することや不安に感じることがありましたか?
A1:料金的にあまりにも格安でしたので、依頼する際に多少の不安がありました。
Q2:このサービスを利用しようと思ったのはなぜですか?
A2:いろいろ調べましたが、アンケート作成代行をしていただけるところがあまりなかったこと、そして、料金が躊躇なく決められるようなレベルであったことの2点です。
Q3:実際に利用してみて、どのようにお感じでしたか?
A3:アンケートの作成代行ということで、その趣旨等を伝えることにより、当方の考え方等も整理でき、また第三者の意見を聞くこともできるので、一石二鳥だと考えます。
Q4:料金についてはどのようにお感じでしたか?
A4:今回は、初回ということもあり、格安すぎて、アンケート作成代行をしていただくことが申し訳ないと感じるほどでした。
Q5:鈴木の「対応の仕方」について、「よかったと思うところ」「ご不満だったところ」をお聞かせいただけますか?
A5:【よかったと思うところ】
アンケートを行うに至ったバックグラウンドを含めての考察から始めていただき、また不明な点はすぐに質問していただける等、まさにプロ意識を持った方だと感じました。
【ご不満だったところ】
特にありません。
Q6:このサービスについての推薦文を書いていただけないでしょうか?
A6:たかがアンケート、されどアンケート。 自社でアンケート作成をしている企業様にはぜひアンケート作成代行をお勧めします。料金格安のうえ、自社内では気付かなかった点が判明するとともに、アンケート担当者にとってはそのアンケートの趣旨等を改めて整理する機会にもなります。
アンケート用紙作成代行サービス(20問)について

SMクラブ経営者の方のご感想(東京都 M社 武内様)
(アンケート用紙作成代行業務をご依頼頂きました)
「自社の問題のように真剣に考えていただいた点が素晴らしい。」
Q1:このようなサービスを当社がやっているのを知って、すぐに依頼しようと思われましたか? それともなにか躊躇することや不安に感じることがありましたか?
A1:HPを隅々まで閲覧してすぐに利用したいと思いました。
Q2:このサービスを利用しようと思ったのはなぜですか?
A2:正直言って価格も魅力ですが、それよりも多業種にわたりコンサル業務をしていてその実績やノウハウをHPで紹介されている会社はこちらだけでしたので、それが一番の決め手でした。大規模で立派な(ように見える)コンサルタント会社のHPはたくさん拝見しましたが、事績や価格については完全にベールに包まれていたのでそれではお願いすることはできませんでした。
Q3:実際に利用してみて、どのようにお感じでしたか?
A3:鈴木さん自らが、当店のみならず同業他店のHPを見て業界全体のビジネスやトレンドを研究しながら、アンケート作成に取り組んでいただいた点は本当によかったと思います。畑違いの業種ではなかなか理解しずらい部分も多々あったと思いますが、労を惜しまず熱意をもってやっていただき、未経験の業種でも短期間でほぼ正確な認識を得られたことはさすがと言わざるを得ません。
Q4:料金についてはどのようにお感じでしたか?
A4:アンケート作成だけみれば安すぎると思いますが、今後さらに追加でお仕事をお願いするとどうなるかというところでしょうか。成功報酬型のビジネスモデルなのかなという感じも受けましたが、着手する前から莫大な金額を提示するコンサルティングがほとんどの中、かなり潔いスタイルであると大変好感が持てます。自信がなければできない手法ですね。
Q5:鈴木の「対応の仕方」について、「よかったと思うところ」「ご不満だったところ」をお聞かせいただけますか?
A5:【よかったと思うところ】
自社の問題のように真剣に考えていただいた点が素晴らしいと思います。私の知っているコンサルの方は大抵、超他人事というのが見え見えで、たまたま成功した場合すべて自分の手柄にする人ばかりでしたから。鈴木さんはそれらの方々とは真逆の印象ですね。
【ご不満だったところ】
ほとんどありませんが、お忙しそうにされていて、なかなか連絡がつきづらい点が不満と言えば少々不満でした。でも料金とコストを考えると文句は全く言えません。
Q6:このサービスについての推薦文を書いていただけないでしょうか?
A6:ただ単にアンケートを作成してもらうつもりで申し込んだら、いつの間にかコンサルタントも無料でついてきて「ラッキー!」といった感じ。鈴木さんの提案からたくさん勉強して商売にいかせなかったらそれこそもったいない。(僕はたくさんアイデア盗みましたよ!)電話の内容は毎回ICレコーダーで録音すべきです!勝間本読んでる暇あったら、鈴木さんに無料相談してみては!?
顧客満足不満足度調査のアンケート調査用紙作成(20問)について
F芸術工科大学 デザイン学部教授M様のご感想
(ネットモニターでのスクリーニング調査設計・実施、グループインタビュー調査設計・モデレーター業務をご依頼頂きました)Q1:当社に業務を依頼するかどうかを検討されたとき、まったく得体の知れない会社でもあり、どんな点に不安をお感じでしたか?
A1:ネットで数社調べましたがグループインタビュー調査は高額なもののようでしたが、予算があったため予算的に大丈夫かが一番の不安でした。
Q2:当社に業務を依頼してみようとお考えになった理由や、決め手などがございましたらお教えいただけますか?
A2:直接電話で話したのは鈴木さんが最初でしたが、優しい対応でしたので、見積もりに進めました。
Q3:今回の弊社が受託した業務内容について、ご不満に思われたことや、至らなかったところなど、ささいなことでもけっこうですので、できれば詳しくお教えいただけますでしょうか?
A3:特に不満はありません。少ない予算にもかかわらず、よくしていただきました。
Q4:鈴木の対応の仕方やコミュニケーションの取り方について、ご不満に思われたことあるいは、良いと思われた点や期待以上だったとお感じになったことがありましたら、できれば詳しくお教えいただけますでしょうか?
A5:鈴木さんにとっては、大学教員の研究という普段と違う仕事だったので、もっと深く取り組みたかったところもあったかと思いますが、理解していただけて助かりました。たぶん他社では無理だったと思います。
Q5:鈴木は仕事に関しては少々おせっかいなため、先方の役に立つのでは?と考えることがあると、クライアント様が乗り気でなくてもお勧めするところがありまして、今回も先生は「〇〇は聞いても意味がない」とおっしゃっていたにもかかわらず、質問に入れましたためお気を悪くされていたかも、とも思ったのですが、実施してみていかがでしたでしょうか、忌憚のないご意見を伺えればと存じます。
A5:まったく気を悪くしていませんのでご安心を。いい仕事のためのもう一歩の努力は、私も好きです。
見た印象でみなさんが気軽に発言できたので、会場が盛り上がってよかったと思っています。私も忙しい時期でしたが、鈴木さんの一押しで、よりいいグルインになり感謝しています。
Q6:今回弊社が受託した業務内容について、良かった点や、期待以上だったとお感じになったことがありましたら、できれば詳しくお教えいただけますでしょうか?
A6:グルインの経験がないのでうまくいえませんが、こちらの身の丈に合ったことを小回りがきく対応で的確に返していただけたと思います。
Q7:料金(¥435,560(税込))と比較して、内容はいかがでしたでしょうか?
A7:ネットで調べた限りの比較ですが、内容を考えると安いのではと思います。たぶん他社では無理だったと思います。
Q8:当社に仕事を依頼してみての評価は以下のどれに当てはまりますか?(ひとつお選び下さい)
A8:1.非常に満足

特化エキスパート推進協議会 神宮司様のご感想(三重県)
(ネットモニターアンケート調査のアンケート調査設計・実施・分析報告書作成業務をご依頼頂きました)「数値結果だけはなく、分析結果からの今後の姿などへの提示をお願いしましたが、参考にできる内容であり大変ありがたく思っています。」
当社に業務を依頼してみようとお考えになった理由や、決め手などがございましたらお教えいただけますか?
調事前のヒアリングに対する回答などが詳細でしたので。
今回のご依頼内容(10問のネットモニターアンケート調査実施と報告書+提案報告書)について、良かった点や、期待以上だったとお感じになったことがありますか?
数値結果だけはなく、分析結果からの今後の姿などへの提示をお願いしましたが、参考にできる内容であり大変ありがたく思っています。
今回のご依頼内容について、ご不満点や至らなかったところなど、できれば詳しくお教えいただけますでしょうか?
特にありません。
ネットリサーチの外注費(¥260,000)を除いた当社サービス分の料金(¥140,000)と比較して、当社がご提供したサービスの内容はいかがでしたでしょうか?
1.非常にコストパフォーマンスがよかったです。
ネットモニターアンケート調査の実施について

お菓子メーカー K製菓 K様のご感想
(グループインタビュー調査設計・モデレーター業務と課題解決策提案業務をご依頼頂きました)Q1:当社に業務を依頼してみようとお考えになった理由や、決め手などがございましたらお教えいただけますか?
A1:やはり一番は予算でした。そして鈴木さんにお会いして頼りがいのある人柄で決めました。
Q2:当社の対応の仕方や、報告書の内容などについて、良いと思われた点や、期待以上だったとお感じになったことがありましたらお教えいただけますか?
A2:違うことは違うとハッキリ伝えて頂けたことがよかったです。グループインタビュー調査というものを初めてやってみましたが、その活用の仕方がよくわかりました。
Q3:当社に仕事を依頼してみての評価は以下のどれに当てはまりますか?(ひとつお選び下さい)
A3:1.非常に満足