M製薬会社　医薬品部門統括責任者 小澤様

（ネットモニターアンケート調査のアンケート調査設計・実施・分析報告書作成業務をご依頼頂きました）

「最初は躊躇しました。」

Ｑ１：このようなサービスを当社がやっているのを知って、すぐに依頼しようと思われましたか？　それともなにか躊躇することや不安に感じることがありましたか？
Ａ１：最初は躊躇致しました。ネットで見ていましたが、直ぐに電話する事を正直躊躇しました。そして大変申し訳ないのですが、最初はこのサービスを実施している大手会社に連絡させて頂きました。しかし、料金・対応がいまいちフィットせず、当サービスに勇気を出して連絡させて頂いた次第です。

Ｑ２：このサービスを利用しようと思ったのはなぜですか？
Ａ２：ビジネス的だけではなく熱心に聞いて頂ける姿勢と本音（誠意）が交錯していて信頼出来ると直感致しました。また相手をいたわる心にオーバーですが共感致しました（笑）

Ｑ３：実際に利用してみて、どのようにお感じでしたか？
Ａ３：プロ意識を感じました。責任感をまっとうして頂いていてこちらが驚いてます（笑）アンケートというものがいかに大切か！！再認識しました。

Ｑ４：料金についてはどのようにお感じでしたか？
Ａ４：料金は正直曖昧なもので高いと思います。正直な返答ですいません。しかし、一生懸命取り組んで頂ければ料金では得れないものがあると実感・確信しております。今は料金よりも感謝の気持ちで一杯です。

Ｑ５：鈴木の「対応の仕方」について、「よかったと思うところ」「ご不満だったところ」をお聞かせいただけますか？
Ａ５：【よかったと思うところ】
僕は関西弁が好きなので良かったです（笑）いつも多少なりとも人の心に配慮して頂けるところがここちよかったです。後、僕の天然を笑って受け流したくれたところです。
【ご不満だったところ】
特にありません。

Ｑ６：このサービスについての推薦文を書いていただけないでしょうか？
Ａ６：今回、正直この様なサービスを活用するに辺り、金銭面・商品の満足度を含め大変不安がありました。しかし、鈴木様の心配り、情熱、人柄、関西弁（笑）、もちろん商品の出来に十分満足しております。頻繁に連絡を取り合わせて頂きましたが、ビジネス的と言うよりも対人間的に関係を構築し、成果に至ったと思います。鈴木さんで本当良かったと感じております。今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

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