女性視点で調査設計した、アンケートやインタビュー調査などの市場調査で御社のお役に立ちます

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アンケート調査で陥りやすい失敗のポイントとは?

じつは市場調査も、家を建てるときと同じで一番基礎となる設計図(ともいえる調査設計=調査の全体像)がとても重要なのです。

市場調査に設計図があるとお思いにならなかったかもしれませんが、思いつくままランダムに「これ聞きたい」「あれも聞いたらいいんじゃないか」と作った質問でのアンケート調査でも、確かに「調査した感」はあるのですが、いざ集計してみると、「あれ?この質問の集計結果は何に使えるのかな??」といったムダな質問をしていたり、「肝心なことを質問してなかった!」といったことが起こりがちです。
それはせっかく手間・労力・おカネをかけたのに自社にとってマイナスなことはもちろんですが、回答してくれた人にもたいへん申し訳ないことで、無駄な労力をかけてしまうことにもなります。

そういったことが起こらないよう、【このマーケティングリサーチを実施する目的は何なのか、どういった課題の解決に活用したいのか(新商品開発や、顧客満足向上、ブランド価値向上など)をはっきりとさせて、どの質問をどう活かすのかといったリサーチの全体像(調査設計)を最初に描いておけばムダな質問をしたり、質問すべきことが抜けていたりといったミスは避けられますし、途中でわけがわからなくなっても、設計に立ち戻って考えをクリアにできます。

弊社代表鈴木はマーケティング会社・シンクタンク・広告代理店に勤務していた際、大手企業様の様々な課題のマーケティングリサーチを約15年間、時には徹夜もしながら数百件の調査を担当し、現在も25年以上売れ続けているロングラン家電商品のコンセプトを提案したり、顧客満足度向上施策を提案したりなどをし続けてきましたので(その後起業してから早や15年になります)、多種多様、どんな業種や課題に対しても調査設計について柔軟に対応できる対応力を身に着けてきました。またそういった企業様のさまざまな課題を解決する提案力も評価頂いています。
零細(1人)企業ですので、今までに培ったそのマーケティングリサーチのスキルを、お安くご利用頂けます
。零細企業ですが、零細だからこそリサーチの品質にはこだわり、日々研鑽に励んでおります(弊社のような零細マーケティング会社をお選び下さったチャレンジャーなクライアント様のご感想はこちらです)。

大手の市場調査会社の見積りをお取り頂ければわかりますが、「弊社の品質でこの料金は格安」と、大手市場調査会社を長年ご利用になっていた企業の方からはご感想を頂いております(弊社の料金例はこちらです)。
ひやかしでも結構ですのでぜひ、いちどお問合せ、お試し頂ければ幸いです。以下のバナーをぽちっとして問合せページからお問合せ下さい。

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また、質問内容で陥りやすい失敗として、誘導質問をすることが挙げられます。アンケート調査に慣れていない人が作ると無意識に誘導質問になっていることがありますし(自社商品の良い評価を収集したいという深層心理からなど)、逆に調査のプロが作っている場合は、誘導質問と気づかれないよう巧妙に質問を組み立てている場合もあります。
誘導質問は自己満足や一時しのぎなだけで、長い目で見て自社に役立つことはひとつもないのです。回答は、良い意見も悪い意見もできるだけ客観的に収集することが役立ちます。

質問項目で重要なのは、その回答者の「生活や思考といった背景や現実」をていねいに収集すること」です。
一例を挙げますと、ある食品会社のゼリーの市場調査で「○○(商品名)を召し上がった感想をお聞かせ下さい」という質問をされていました。
回答には「本物の生の果物を食べているようだ。」「ジューシー感があっておいしい。」など高評価な回答がたくさん集まりました。このような良い評価の回答が多ければ、今後売上げがアップが見込めると判断できると思われますか?・・・続きを読む

当社は5つの力で御社の可能性を発掘します

5つの力とは①提案力に繋がる②気付き力③創造力④仮説力⑤分析力です当社は《5つの力》で企業様の《可能性の発掘》をお手伝いしています。
《5つの力》とは、①提案力に繋がる②気付き力 ③創造力 ④仮説力 そして⑤分析力です。
《可能性の発掘》とは、
①御社の一番の強みを掘り起こし、徹底的に磨くこと 
②御社の強みを活かしたモノやサービスを生み出すこと
③御社の強みを活かせる新たな市場に、新たな価値観・コンセプトを提供すること
  です。
当社は、この「仮説力・分析力・創造力・気付き力」で、御社の課題解決のためのご提案をさせていただきます。
《可能性の発掘》の、①御社の一番の強みを掘り起こし、徹底的に磨くこと。これは、意外に思われるかもしれませんが「社内で認識している自社の強み」と「顧客や取引先が認識しているその企業の強み」とが、ずれていることがよくあります。
たとえば、ある幼児教育会社では、自社の強みは「講座内容」だと考えていましたが、子供の母親にアンケート調査をしてみると、講座内容はもちろん重要ですが、「講師の人柄」がリピート利用の決め手になっていました。
またある人材派遣会社では、「派遣社員のスキルの高さ」が強みだと認識していましたが、アンケート調査を実施してみると・・・続きを読む



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当社が提供する2つのサービス

1.業務を丸ごとお請けするサービス(アンケート調査・グループインタビュー調査など市場調査を実施して、課題解決策提案書まで作成、その後の実施のコンサルティングなど)。
2.市場調査のやり方を御社内で実践できるように、御社の人に手取り足取りお教えし、サポートするサービスのふたつです。
サービス内容の詳しいご説明はサポートメニューを、クライアントの評価はお客さまの声をご覧ください。
当社は女性ならではのきめ細かい対応でも評価をいただいております。御社のお話をよく伺い、課題を整理した上で、当社がお手伝いできる分野において、期待を越える結果でお応えいたします。 (ご相談は無料相談をご利用ください)
当社ではクライアントの課題解決をサポートできる「視点・着眼点」「調査設計力」「分析力」「課題を解決する提案力」が、マーケティング会社の真の評価点であると肝に銘じ、研鑽を積んでいます。
業界の常識破りの格安料金で気軽にご利用いただける「アンケート用紙作成代行サービス」でも、その納品内容の質の高さに、これまで依頼くださった全員の方が「さすがですね!」と驚かれ、そしてご満足いただいています。)・・・続きを読む



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今まで顧客の声(ご意見や評価)を十分に活用されていなかった企業様は、これまではチャンスロスをされていたのですが、しかしこれまでやっていなかったのですから、「今後はしっかりと顧客の声を聴きそれを経営に活かせば、売上げアップにつなげられる」とも捉えることができます。今までやっていなかった分、可能性がグンと広がるといえます。 この不況時こそ、顧客に寄り添った、顧客を知るマーケティングが経営のカギとなります。
当社は女性視点の市場調査・アンケート調査に20余年の実績があり、女性向け商品やサービスを扱う企業様に対する、市場調査と提案を行っています。(実績例として、家電メーカーへのロングセラーで売れた女性用のヘアスタイリング商品のコンセプト提案、派遣社員の集客増加提案、主婦に喜ばれるサービスのコンセプト提案など多数実績があります。
調査のための調査ではなく 課題を解決するための市場調査・アンケート調査において当社は多くの実績を上げております。「御社内ではやらない、またはできない」とお考えのマーケティング業務を当社に相談してみてください。
社内で自力で取り組んでみたものの、試行錯誤の末、無為に年月がかかってしまったり、間違ったやり方で進めている話もよく見聞いたします。いちどプロのノウハウの活用をご検討になってみませんか?ご相談は無料ですので、無料相談サービスをご利用ください。 ・・・続きを読む



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